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电子商务注重技术服务,天猫管家服务月底上线

在同行拓展经营品牌的同时,“阿里系”开始在服务层面做文章。天猫商城相关负责人昨日透露,天猫商城为入驻卖家提供网店装修、客服接单、销售推广等一条龙管家式服务平台“电商管家”,最快将在本月底上线试运行。


据介绍,目前约有5万个商家、7万个品牌入驻天猫商城。其中超过4万卖家有意将业务外包。在需求驱动下,从去年9月至今,在天猫商城注册的、代理店铺运营管理服务的商家数量已从100家增加至400家。而提供店铺装修、物流、软件开发等服务的商家更是接近千家。即便如此,这依然难以满足快速增长的卖家需求。


天猫商城方面表示,“电商管家”将设立行业标准进行认证。认证服务商享有扶植政策,阿里金融将根据运营服务商服务店铺群的整体信用情况,提供最高300万元的授信额。


事实上,管家服务蕴藏巨大商机。如一家提供店铺装修服务的商家,一套“首页+商品描述”设计售价1880元起;一套定制搭配模板则能要到6000元以上。


业内人士认为,如果电商第三方代理服务企业能够将整个电商交易过程进行合理细分,选取其中的某一环节提供专业性外包服务,或许将成为下一个电商领域的蓝海